在很多人的心目中,武汉是一座具有独特魅力的城市,在经历了2020年的那场“大疫”更是被称为“英雄的城市”。在这座英雄的城市,一群暖通人每天都在认真谱写自己的奋斗故事。今天故事的主角,是一位女性,她与生俱来的淡然和字里行间透露出来的那种“女汉子”的坚韧,让笔者颇为感动。“做女人难,做女企业家更难。”作为湖北省佳兆沣商贸有限责任公司总经理,李伟巾帼不让须眉,让林内在武汉市场占据了一席之地。
湖北省佳兆沣商贸有限责任公司总经理 李伟
她的故事,跟林内有关。26年不舍的相守,用不到4年时间将林内采暖拼杀进武汉市场前三强,这太不简单。
无论何种身份,林内DNA始终不变
有些人走到哪都只有一个标签,李伟的标签就是“林内人”。
沧海横流显砥柱,万山磅礴看主峰。1996年李伟入职林内,只是林内武汉办事处的一名普通销售。在二十多年来,她名片上的头衔一直在变,办事处主任、分公司经理、大区总监,最多的时候负责过华中区域三个省的销售工作。2021年1月1日,她的身份发生了新的巨变,李伟成立了湖北佳兆沣商贸有限责任公司,成为了林内湖北省总经销商,同时也肩负起了林内在湖北省的市场重担。近年来,随着市场外部环境的变化,林内为了更大的市场和目标,在渠道上做了一些调整和尝试,初心不改的李伟主动请缨,成为第一个进行改制的大区总,其目标与林内不谋而合——向着更高目标的奋进。
也正是因为在林内二十余年的经历,让李伟有着和林内向着更高目标迈进的愿景。李伟特别提到,“佳兆沣目前有150多人,有近40%的人与我一起在林内奋斗了20年之久,虽然身份发生了变化,但每天上班看到的、共事的同事和以前一模一样,这让我感到异常亲切。也让我始终记着,我是林内人。”来自林内的企业文化,让李伟的公司更像是一个家庭。
走进商场,商场的人依然把她当林内人,在公司,人人都知道她是林内的李姐,一切都变了,又一切都没变。
“青春才几年,疫情就三年。”一段网红文字诉说着这三年来的辛酸与不易。对于任何一个人、一个企业来说,疫情带来的影响是沉重的,也是一个成长考验。卸下了林内华中大区总的头衔,李伟唯一的想法是,让林内在湖北经受住考验,并获得更长足发展。从林内热水器、烟灶等一般品,到林内采暖系统类产品的异军突起,再到林内净水系列产品,事实证明,李伟的“敢拼敢做”,事业心一如既往的强大,也没有辜负林内公司的期望,不仅在过去一的时间里市场份额实现逆势增长,而且各项指标位居林内经销商的第一。
随着疫情的常态化,中国消费者的生活方式也逐步发生着改变,大家更注重家庭这一生活场景,并更关注家庭环境的健康、安全。越来越多消费者在选购家电产品时,把健康作为重点的考虑因素,而林内的品牌理念,就是为用户创造更健康的生活方式。基于此,李伟始终相信,在林内品牌理念的贯彻下,以及“百年品牌”的影响下,林内产品一定会成为越来越多消费者的选择对象。
全品类体验厅打造,林内的硬实力
位于武汉市江汉区唐家墩的佳兆沣,有一个逾800平米的通水通气通电的林内展厅。2021年,李伟转型经销商后的第一时间,就花了近100万做了一次大的翻新。这次翻新后,武汉唐家墩的林内展厅满足了林内采暖系统、热水器、厨房家电、全屋净水等全系列产品的展示和体验,将更多的新产品及新系统进行了升级展示。
这次的采访被安排在了展厅,有幸亲自见证了这次的“焕然一新”。改造后对于采暖系统的展示尤为直观。因为全屋采暖目前已经成为消费者装修计划中的流行趋势,地暖通过整个地面辐射散热,更符合“暖从足起”的健康养生原理。当地的暖通市场潜力巨大,林内目前有不同的采暖产品及系统配置,可以满足从小公寓到大平层甚至大宅别墅等不同房型的全系统解决方案。
李伟表示:“林内1993年进入中国市场,已经在中国耕耘了近30年。热水器这一细分品类,早已受广大客户的认可与青睐,并在市场端独占鳌头。虽采暖产品目前还有很大的增长空间,但基于林内的匠心精神,以及为用户创造更健康的生活方式的品牌理念,一定会在市场竞争中获得优势。”
“值得一提的是,林内的全日本进口双擎系列G-boiler壁挂炉,这款产品可以同时满足生活用水和采暖两个需求,是目前行业独有的技术,不仅在冬天可以实现全时零冷水,而且超大的出水量可以满足家庭3-4个卫生间的用水需求。而且,林内目前即将推出同功能产品,实现国产化且更适合当地在系统工作的推广。”在李伟看来,有了这样智能化的产品做基础,林内能在武汉打破传统三大德系品牌占据市场的“金刚罩”,杀进了前三,是必然的结果。
“林内每一款产品的面世,都能让我感到惊艳。”这是李伟对林内产品的肯定。“从需求端来说,我们做采暖和前端本身就是密不可分的,但我们并没有盲目的拓展。首先,我们要考虑产品的品质,其次我们要考虑血统、理念都是契合的,让消费者更加感受到我们的专业性,从而更放心消费。”在采访中,李伟也给笔者道出了她心里的一个秘密,她说,“之所以倾心于林内,不管是林内的品牌实力,还是产品品质,都能让我感觉到踏实。”
机遇与挑战并存,林内的逆势增长
虽心之所向,皆是阳光,但困难与磨炼仍然深藏其中。
这次上海的疫情对于很多人来说,是一个难言的痛。而对于佳兆沣来说,影响也是巨大的。在李伟看来,一方面由于武汉持续三年的疫情反复突起,让消费者的消费理念做了很大的改变,从改善升级的需求降级,对于生活保障性产品更为重视了,一些高端需求有了比较明显的延后。另一方面,由于林内生产工厂在上海,供货、物流也受疫情影响,对于不管是佳兆沣还是林内来说,都是一次极大的挑战。
当然,这些困难都是阶段性的。李伟相信,随着疫情的常态化,以及消费者对生活水平需求的提高,作为舒适、健康的舒适家居产品终究会迎来更为高速的发展,佳兆沣需要做的是,在这股需求发展新浪潮到来前,先修炼内功,提升自身专业能力,然后再摘取果实。困难只是暂时,熬过去了就是英雄。
为了迅速打开林内采暖业务,李伟做了四件很“骄傲”的事:
1、依托武汉林内研修中心,对员工进行全品类,尤其是采暖新品类的培训教学,基本保持了1周1次的频次,让员工迅速掌握相关的专业知识。
2、针对采暖,专门研究了上千种户型,并制定统一报价标准。
3、要求所有的销售人员必须走进施工现场,熟悉相关的施工规范和操作流程。
4、针对友商采暖品牌,率先打出了“四季沐浴”的新消费主张,与传统采暖产品对比无论在功能上还是舒适性上都更加具备优势。
没有人会随随便便成功。正是因为有信念,有方法,在推出采暖产品的短时间内,李伟带领她的团队,迅速破冰,打开了林内采暖事业在武汉发展的一条康庄大道,采暖品类在佳兆沣的整体销售中已占到了30%的销售份额。“基于林内热水器的高口碑、高端的品牌加上独占鳌头的市场份额,让我们拥有着可观并且忠诚度极高的用户群体。因此,在林内采暖上,我们也要打造我们的专业能力,这样,不仅让之前的老用户对我们更加信任,而且也赢得了诸多新用户的良好口碑。对于我们后期市场开拓,用户回购及转介绍都有着积极的影响。”李伟认为,除了行之有效的市场策略,星星之火可以燎原,用户之间的口碑相传,更是最有效的营销方式。
为了将专业性贯彻到底,佳兆沣成立了自己的安装团队,且不断在扩充规模。对于林内采暖事业近几年的发展,李伟也有自己的想法。首先,在武汉进行精耕细作,其次,在外围市场积极发展分销。“对于分销商,我更看中他前面做的是什么品牌,与前面品牌的关系怎样,我要的是人品一定要好。”在采访中,李伟表示,她要为林内品牌负责,必须把好这道关。
结识林内二十多年,对于李伟来说,林内早已成为她的身份标签。“让消费者用了都觉得林内好,自己乃至亲朋好友都会回购。”这是李伟对林内产品的自信。在热水器上如是,在采暖上亦如是。在采访中,李伟透露,最近她在特别关注采暖的改造市场,正在制定一个采暖改造的计划。采暖作为公司的一块新踏板,她想让佳兆沣借力飞得更快更高。
林内舞台成就事业的辉煌
从林内大区总到湖北林内总经销,身份的改变,让她最感谢的是,“林内给了我更大的舞台。”也正是因为这份信任,在她的内心深处,林内永远放在最重要的位置。“这么多年来,我早已形成了站在林内角度上看问题的固化思维,不管走到哪,一定是将林内的利益放在首选,这是林内品牌赋予我的一种骄傲。”
“武汉早有朝2000万人口城市发展的规划,人口带来的巨大红利,这是我们可以看到的。而现在我们要做的事情,就是把这两年的困难熬过去,疫情总会散去回归正常生活。”李伟表示,“不管是热水器,还是采暖,亦或者整体厨房解决方案,林内一定会在这个市场中开拓出属于自己的新天地,而我们要做的,就是跟进林内的步伐,为更多的用户提供采暖系统、热水器、厨房家电、全屋净水等方面的高品质产品和服务,成为业内标杆。”
上下同欲者胜,同舟共济者兴。显然,在向着更高阶梯地迈进时,李伟和林内,早已蓄势待发。